Conditions

Réservation et Paiement
 
Par le biais de notre agence, la réservation d'un tour est simplifiée et commode. Nous assurons les démarches suivantes:
 
1. Après avoir choisi la jonque et la croisière qui vous convient le mieux parmi ceux que nous mettons à votre disposition, vous êtes prié de régler 50% du montant total du tour au compte de notre compagnie afin de valider votre réservation (acompte).
 
2. La somme restante (50% du montant du tour) doit être réglée dès que vous arrivez au Vietnam. Vous pouvez régler en liquide (euros ou dollars), par carte de crédit (Visa, Master ...). En cas de règlement par carte de crédit, 3% de frais bancaires sont à la charge du client. Un guide et une voiture vous accueillent et vous emmènent au bureau de notre agence pour que vous payiez le solde et pour éventuellement visiter notre compagnie. Un cadeau vous y sera offert.

Les tarifs enfants:
Prix enfants partageant la cabine avec les parents: 
- Moins de 4 ans: gratuit pour un enfant
- 5-11 ans: 70usd/enfant/nuit
- 12 ans et au-dessus: 100% du prix adulte.
- 2 enfants de moins de 12 ans partageant une cabine: 75% du prix adulte.
 
Mode de paiement :
 
1. Virement bancaire avec nos coordonnées ci-dessous:
Nom du compte bancaire    : Galatourist. Co.,LTD
Adresse de notre agence    : Thanh Xuan, Hanoi, Vietnam
Numéro de compte en EUR: 0021142201256
Numéro de compte en USD: 0021372201241
Nom de la Banque                : Vietcombank
Adresse de la Banque          : 198 rue Tran Quang Khai, Hanoi, Vietnam.
Code de Swift                         : BFTVVNVX
Note: Le client devra prendre en charge tous les frais bancaires.
 
2. Paiement en ligne (par le système Onepay).
Avec ce mode de paiement, vous ne devez pas aller à la banque. Vous pouvez faire l'acompte à la maison par l'internet en utilisant les cartes de crédit (Visa, Master...), c'est très commode. Vous devez rajouter un surcout de 2.5% du montant payé. (Les autres agences prennent de 3% à 4%).
 
3. Service de transfert de l'argent MoneyGram (moins cher que Western Union) ou Western Union - C'est facile et rapide !
+ MoneyGram - comment envoyer de l'argent : http://www.moneygram.com/MGI/FR/FR/Send/Send.htm?CC=FR&LC=FR
+ Western Union - comment envoyer de l'argent : http://www2.westernunion.fr/WUCOMWEB/staticMid.dopagename=osMoneyTransfer&method=load
 
Destinataire : Mr. Tran Ba Duy  ( Nom : Tran ;  Prénom : Ba Duy)
ID : 013028546
Portable : 0084 912264631
Adresse : 50 rue Yen Bai 1, arr. Hai Ba Trung, Hanoi.
Zip/code postale :  10000
 
Annulations
En cas d’annulation du voyage, toute annulation doit être confirmée par lettre, par email ou par télécopie. Le client doit payer des frais d’annulation qui correspondent :
1. à 0% du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Galatourist dans un délai égal ou supérieur à 30 jours avant le commencement du voyage;
2. à 20 % du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Galatourist de 08 jours à 29 jours avant le commencement du voyage.
3. à 50 % du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Galatourist de 04 jour à 07 jours avant le commencement du voyage.
4. à 100 % du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Galatourist moins de 03 jours avant le commencement du voyage.
 
Galatourist prélève le montant de ces pénalités sur l’acompte versé par le client. Elle rembourse au client la somme restante, le cas échéant, par virement bancaire. Le client devra prendre en charge tous les frais bancaires.

L'annulation due à des intempéries:
Pour passer une nuit dans la baie d'Halong, toutes les croisières dans la baie d'Halong doivent disposer d'un permis du Conseil de gestion de la baie .
En fonction des conditions météorologiques (vents violents, mousson, orage, cyclone, tempête...), le Conseil de gestion peut interdire  toutes croisières noctures pour garantir la sécurité des touristes.
 
Dans ces cas, le règlement suivant sera appliqué:
- Si l'annulation est décidée et informée avant le départ pour la  baie d'Halong (vous n'avez pas encore utilisé les services), nous vous  rembourserons 100%.
- Si l'annulation est annoncée pendant le voyage (vous avez déjà utilisé des services: transfert, déjeuner, excursion d'une journée, hôtel à Halong...),  seuls les frais de ces services seront facturés et nous vous rembourserons tout le reste.
Notes importantes:
- C’est le Conseil de gestion de la baie d'Halong qui prononce l’annulation de façon souvent spontanée ou à court préavis. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir comprendre ce genre de situation auquel nous nous attendrons pas.
-  Entre mai  et octobre, la baie d'Halong peut être frappée par  quelques typhons assez puissants. Ainsi, au cours de cette période, il y aura  plus d’annulations à court préavis.

Dans tous les cas, nous vous serons reconnaissant de contacter directement nos conseillers de voyages pour toute aide d'urgence. Nous sommes là pour vous porter de l’aide. 
- L'itinéraire et le programme des croisières sont sujets à des modifications en raison des conditions météorologiques défavorables ou des instructions de sécurité.
- Pour vous inscrire à une croisière dans la baie d'Halong, veuillez nous préciser au préalable vos coordonnées : votre nom complet bien lisible, date de naissance, nationalité, numéro de passeport, date d'expiration de visa .
- Les demandes spéciales concernant les repas sont possibles (alimentation ou végétarien), merci de nous en informer avant la date du départ.
- Pendant le Têt (Nouvel An vietnamien, en général en février), un supplément vous sera demandé.
- Notez bien les choses à apporter: Passeport original, maillot de bain, lunettes de soleil, insectifuge.

Appréciations de vive voix

Commentaire


  • Ce que j'étais impressionné, c'est le marché flottant. Très animé; énormément de fruits ...
  • Marie Rumignani
    Plein de nouvelles choses pour moi. Les services fournis ont fait une grande partie dans le succès ...
  • François Pierre
    C'était très formidable ce voyage !! Ce que je regrette; c'est d'avoir eu très peu de temps. Je ...
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