Questions-Réponses

Faut-il apporter mon passport chez moi pour passer la nuit à bord?
Réponses: Oui, biensûr, et s'il vous plaît, nous fournissez vos noms, prénoms, sexe, numéro de passeport, date d'expiration de visa avant votre départ pour la baie d'Halong.

Quel genre de nourriture utilisé sur le bateau à la baie d'Halong?
Réponses: Vous pourrez profiter des bons repas avec des fruits de mer et les plats traditionnels vietnamiens.

Comment se passe la croisière en mauvais temps?
Réponses: Nous suivons souvent les prévisions météo, si la météo devient mauvaise, nous devons appeler à nos clients pour informer la situatio. Même avec la baie d'Halong, nous travaillons en étroite collaboration avec les capitaines de bateau et vous informer avant de quitter Hanoi pour la baie d'Halong de sorte que vous ne perdez pas le jour de voyage.
Si le temps devient mauvais quand vous êtes en croisière, nous pourrions l'ancre notre jonque aux endroits cachés, ce qui est normalement en toute sécurité.

Avez-vous des gilets de sauvetages?
Réponses: Oui, c'est une obligation pour tous les bateaux dans la baie d'Halong.

Que fais-je pour éviter le mal de mer?
Réponses: Lorsque le bateau se balance, ne pas se promener à bord afin d'éviter le mal de mer.

Est-il bon de réserver tôt?
Réponses: Il n'est jamais trop tôt pour commencer à planifier votre croisière. C’est une meilleure garantie d'obtenir les modalités et la cabine de votre choix, surtout si vous envisagez une croisière aux saisons de pointe ou à l’occasion de Noël et du Nouvel-An.

Combien de l'argent dois-je déposer chez notre agence?
Réponses: En général, 30% du coût total est exigé lors de la réservation, et il n'est pas remboursable. Cette somme est de garantir votre réservation et nous allons réserver votre croisière uniquement après avoir reçu votre dépôt.

L'itinéraire de la croisière peut-être changé?
Réponses: Oui, nous pouvons changer l'itinéraire. Selon les passagers, la sécurité est en première priorité. En cas des conditions météorologiques et d'autres circonstances imprévues, cela entrainera un changement dans l'itinéraire original. A ce moment, nos équipes feront tout en leur pouvoir pour choisir une autre option pour vous.

Combien de bagages puis-je prendre?
Réponses: Il n'existe aucune restriction sur la quantité de bagages que vous pouvez prendre à bord, mais vous devez considérer la taille de votre cabine.

Comment je dois faire pour avoir une croisière sur la mer?
Réponses: Normalement, vous partez de Hanoi. Puis, vous demandez au service de transfert dans les inclusions / exclusions. Le bus vous conduira de votre place au port et fera retour après la croisière.

La croisière est-elle convenable pour la lune de miel?
Réponses: Sans aucun doute! La croisière vous offre une idéale atmosphère pour le roman: concocter de bons dîners pour deux personnes, se promener sur le pont au coucher du soleil, boire sur le pont supérieur... La plupart des paquets fournissent des services spéciaux – champagne et petit-déjeuner au lit, à partir de dimanche ou lundi. En outre, certains navires offrent des programmes spéciaux pour effectuer une cérémonie de mariage ou de renouveler vos vœux de mariage.

Puis-je voyager si je suis enceinte?
Réponses: Pour des raisons de santé et de sécurité, on n'accepte pas des passagers qui sont plus de 18 semaines de grossesse au moment de débarquement.

La croisière est conbenable pour des enfants?
Réponses: La plupart des circuits de croisière ont développé des programmes supervisés pour les enfants en raison de l'augmentation des familles qui choisissent la croisière. La plupart des navires de croisière sont heureux d'accepter les familles (certains navires ne sont pas les exclusions et cela sera précisé dans les brochures pertinentes) nourrissons. Ces programmes sont conçus pour donner à vos enfants une chance d'aller à la piscine, faire du sport, et de connaître d'autres enfants sur le bateau, tout en vous donnant l'occasion d'un peu de repos et de détente sans soucis. Certains enfants peuvent être trop jeunes pour participer à certains programmes. Chaque navire aura sa propre gamme d'équipements pour vos enfants. 

Que fais-je si j'ai des médicaments?
Réponses: S'il vous plaît faire un médicament dans son flacon d'origine. Il est recommandé que les médicaments soient transportés dans votre poche ou votre sac à main de sorte qu'ils seront disponibles lorsque nécessaire parce que les bagages enregistrés ne peuvent pas être accessibles en tout temps. Si vous utilisez des médicaments sur ordonnance, des vitamines, ou d'autres médicaments sur une base régulière, vous devez apporter un approvisionnement suffisant, car ils ne peuvent pas être facilement disponibles à bord du navire.

Dois-je participer aux activités organisées sur la croisière?
Réponses: C'est à vous! Vous pouvez essayer de tous. Le choix est vôtre.

Comment sont les pourboires?
Réponses: Sur la croisière, tous les pourboires ne sont pas inclus. Vous pouvez les donner ou non si vous aimez ou n'aimez pas les services.

Que fais-je si je suis au régime alimentaire spécial?
Réponses: Commandez, s'il vous plaît, des exigences diététiques particulières au moment de la réservation, les repas spéciaux sont disponibles pour répondre à vos différents besoins alimentaires.

Quel est le meilleur moment pour visiter la baie d'Halong?
Réponses: Puisque la baie est située au nord du pays, il fait froid en automne et en hiver. Le printemps ou l'été est donc un moment idéal pour croisière sur la baie d'Halong.

Y a-t-il une zone non-fumeur sur la jonque?
Réponses: Pratiquement tous les navires ont des sections fumeurs et non-fumeurs dans les salles publiques. En fait, de nombreuses salles à manger, et même quelques navires entiers, sont désormais entièrement non-fumeurs, ce qui reflète les demandes des passagers. Si vous voulez que votre table à manger soit dans une zône non-fumeur, s'il vous plaît, avisez le gérant du restaurant lors de l'embarquement.

Acceptez-vous la carte de crédit?
Réponses: Oui, nous acceptons MasterCard, VisaCard.
 
Combien de méthodes de paiement avez-vous?
Réponses: Actuellement, nous avons 4 méthodes de paiement: liquide, transfert bancaire, carte de crédit, paiement via Western Union.
 
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de nous contacter !

Appréciations de vive voix

Commentaire


  • Ce que j'étais impressionné, c'est le marché flottant. Très animé; énormément de fruits ...
  • Marie Rumignani
    Plein de nouvelles choses pour moi. Les services fournis ont fait une grande partie dans le succès ...
  • François Pierre
    C'était très formidable ce voyage !! Ce que je regrette; c'est d'avoir eu très peu de temps. Je ...
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